한화손해보험 스마트포털 (HSP 영업포탈)

한화손해보험 스마트포털(HSP 영업포탈) 완전 정복 가이드

한화손해보험의 스마트포털, 일명 HSP(Hanwha Smart Portal)는 현장 중심의 보험 영업을 수행하는 모든 보험설계사, FC(재정 컨설턴트), GA대리점 등을 위한 통합 업무 플랫폼입니다. 보험상품 설계, 고객관리, 계약 조회, 수수료 확인, 마케팅 자료 제공 등 영업 활동에 필요한 기능을 스마트하게 통합하여 언제 어디서나 활용할 수 있도록 설계되어 있습니다. 본 포스팅에서는 HSP 영업포탈의 기능과 활용법, 로그인 절차, 자주 묻는 질문까지 상세히 정리하여 안내드립니다.

목차

1. 한화손해보험 스마트포털(HSP)이란?
2. 이용 대상 및 권한 구조
3. 로그인 및 초기 환경 설정
4. 상품 설계 및 비교견적 기능
5. 고객관리(CRM) 및 계약 조회 기능
6. 수수료 내역 확인 및 증빙자료 출력
7. 모바일 앱과 연동 활용 방법
8. 자주 묻는 질문 및 고객지원 방법

1. 한화손해보험 스마트포털(HSP)이란?

HSP(Hanwha Smart Portal)는 한화손해보험에서 영업 현장의 설계사 및 대리점을 위해 제공하는 온라인 통합 영업지원 시스템입니다. 실시간 계약 관리, 설계서 작성, 수수료 관리 등 영업과 관련된 모든 기능이 집약되어 있어, 생산성 향상과 데이터 기반 영업활동이 가능합니다. PC뿐 아니라 모바일에서도 동일한 기능을 사용할 수 있도록 UX가 최적화되어 있습니다.

http://portal.hwgeneralins.com/

한화스마트포털(HSP)

2. 이용 대상 및 권한 구조

HSP는 다음과 같은 사용자를 대상으로 권한별로 제공됩니다:

• 한화 전속 설계사: 모든 기능 접근 가능 (설계, 계약, CRM 등)
• GA대리점 및 위촉된 FC: 상품 설계, 계약 조회, 수수료 확인 기능
• 지점 관리자 및 총괄: 실적 집계, 수수료 관리, 교육자료 제공

각 사용자에게는 본인 인증을 거쳐 고유 아이디와 비밀번호가 부여되며, 관리자 승인 이후 시스템 이용이 가능합니다.

3. 로그인 및 초기 환경 설정

HSP에 접속하기 위한 기본 절차는 다음과 같습니다:

1. 웹 브라우저 또는 모바일 앱 실행
2. HSP 로그인 페이지에서 ID, 비밀번호 입력
3. 최초 로그인 시 보안 프로그램 설치 안내에 따라 설치
4. 환경 설정 메뉴에서 서식 언어, 기본 출력 양식, 자동 로그인 여부 설정

로그인 오류가 지속될 경우, 아이디 잠금 여부를 확인하거나 고객지원센터를 통해 재설정이 필요합니다.

4. 상품 설계 및 비교견적 기능

HSP에서는 한화손해보험이 제공하는 다양한 상품의 설계서 작성 및 견적 비교가 가능합니다:

• 자동차보험, 실손의료보험, 화재보험, 운전자보험 등 전 상품 지원
• 보험료 산출 시 가입자 정보, 특약 선택, 납입기간 등 입력 가능
• 경쟁사 대비 보험료 비교 기능 내장 (제한적)
• PDF 저장 및 고객 이메일 발송 가능

상품 설계 후 즉시 계약 전환이 가능하며, 고객 서명 기능도 전자서명 방식으로 지원됩니다.

5. 고객관리(CRM) 및 계약 조회 기능

HSP는 고객관리(CRM) 기능도 매우 강력합니다:

• 신규 고객 등록 및 상담 이력 저장
• 계약 상태(청약, 심사중, 유지, 실효 등) 실시간 확인
• 계약별 만기일, 갱신일, 고객 연락처 자동 알림
• 고객별 보험료 납입 현황 및 연체 여부 확인

고객과의 접점이 많은 FC들에게 꼭 필요한 기능으로, 일정관리와 연동하여 자동 알림 기능도 제공합니다.

6. 수수료 내역 확인 및 증빙자료 출력

수수료 관련 정보도 실시간 확인이 가능합니다:

• 월별, 분기별 수수료 조회 가능
• 상품별 수수료 내역 분리 보기
• 초회수수료, 갱신수수료, 환수 내역까지 상세히 표기
• 증빙자료로 사용 가능한 출력양식 제공 (PDF, 엑셀)

특히 수수료가 중요한 프리랜서 설계사나 GA조직에게 매우 유용한 기능입니다. 세무신고용 자료로도 바로 활용할 수 있어 업무 효율성을 높여줍니다.

7. 모바일 앱과 연동 활용 방법

한화 HSP는 전용 모바일 앱도 제공되며, 다음과 같은 기능이 지원됩니다:

• 모바일에서 고객 정보 조회 및 계약 상태 확인
• 모바일 상품 설계 및 청약 기능
• 서명패드 없이 전자서명 가능
• 푸시 알림 기능으로 수수료 입금 알림, 계약 만기 알림

모바일 앱은 Google Play 및 App Store에서 설치 가능하며, 기존 웹 ID/PW로 동일하게 로그인할 수 있습니다. 외근이 잦은 설계사에게 특히 유용한 기능입니다.

8. 자주 묻는 질문 및 고객지원 방법

자주 묻는 질문:

• Q. 로그인 시 보안 오류가 발생합니다.
  → 보안 프로그램 설치 여부 확인 및 브라우저 호환성 점검 필요
• Q. 계약 상태가 업데이트되지 않아요.
  → 시스템 갱신은 1일 1회 이루어지며, 일정 시간 지연 가능
• Q. 수수료 금액이 다르게 나옵니다.
  → 고객 해약, 환수, 보장 변경 내역을 수수료 화면에서 확인 필요

고객지원 안내: 상담센터 운영시간은 평일 9:00~18:00이며, 시스템 내 '문의하기' 또는 각 지점 전산담당자를 통해 접수할 수 있습니다.

한화손해보험 HSP 스마트포털은 보험 영업을 보다 체계적이고 효율적으로 수행하기 위한 핵심 플랫폼입니다. 빠르게 변화하는 보험 환경 속에서, 디지털 도구를 적극적으로 활용하는 설계사만이 고객 신뢰를 얻고 지속적인 성장을 이룰 수 있습니다. 본 가이드를 바탕으로 HSP 시스템을 적극 활용해보시기 바랍니다.