롯데택배 알프스 (https://partner.alps.llogis.com)

롯데택배 알프스(ALPS) 파트너 시스템 완벽 가이드

롯데글로벌로지스에서 운영하는 ‘롯데택배 알프스(ALPS)’는 롯데택배 파트너사를 위한 통합 물류관리 시스템입니다. 이 플랫폼은 택배 물량 접수, 배송 상태 확인, 정산 관리, 기사 배정 등 다양한 기능을 온라인으로 처리할 수 있도록 지원합니다. 특히 택배 대리점이나 개인사업자가 효율적으로 배송업무를 수행할 수 있도록 돕는 핵심 시스템으로 자리 잡고 있습니다. 본 글에서는 알프스 시스템의 주요 기능, 접속 방법, 활용 팁까지 체계적으로 안내드립니다.

목차

1. 알프스(ALPS) 시스템이란?
2. 이용 대상 및 가입 조건
3. 로그인 및 초기 설정 방법
4. 운송장 발행 및 배송 접수 절차
5. 배송 상태 조회 및 기사 배정
6. 정산 내역 확인 및 매출 관리
7. 자주 묻는 질문 및 시스템 오류 해결 팁

1. 알프스(ALPS) 시스템이란?

ALPS는 ‘Advanced Logistics Partner System’의 약자로, 롯데택배의 물류 파트너를 위한 웹 기반 통합 시스템입니다. 택배 배송의 전 과정(운송장 생성, 물량 등록, 기사 배정, 정산 등)을 디지털화하여 효율성을 높이고, 실시간 모니터링이 가능한 구조로 되어 있습니다. 특히 복잡한 물류 흐름을 간편하게 관리할 수 있도록 설계되어 택배 대리점과 소형 물류업체에 최적화된 기능을 제공합니다.

https://partner.alps.llogis.com/main/pages/sec/authentication

https://partner.alps.llogis.com/main/pages/sec/authentication

2. 이용 대상 및 가입 조건

ALPS 시스템은 다음과 같은 파트너를 대상으로 제공됩니다:

• 롯데택배 대리점 운영자
• 위탁 배송기사 또는 개인사업자
• 기업고객(정기 배송계약 업체)

일반 소비자는 이용할 수 없으며, 반드시 롯데글로벌로지스와 계약된 파트너여야 합니다. 신규 대리점 또는 기사가 시스템을 이용하려면 소속 지점 또는 영업팀을 통해 ALPS 계정 개설 요청을 해야 합니다.

3. 로그인 및 초기 설정 방법

ALPS에 로그인하려면 다음 절차를 따르면 됩니다:

1. 웹 브라우저에서 ALPS 파트너 시스템 접속
2. 부여받은 ID와 초기 비밀번호 입력
3. 최초 로그인 시 비밀번호 변경
4. 보안 프로그램 설치 및 브라우저 환경 설정

보안 상의 이유로 Chrome 또는 Internet Explorer의 호환 모드 사용을 권장하며, 팝업 차단 해제와 함께 인증서 또는 OTP 설정이 필요할 수 있습니다.

4. 운송장 발행 및 배송 접수 절차

ALPS에서 운송장 발행과 배송 접수는 다음과 같이 진행됩니다:

1. ‘배송접수’ 메뉴 클릭
2. 수취인 정보, 발송상품 정보 입력
3. 자동 운송장 번호 부여
4. 접수 완료 후 출력 가능한 운송장 라벨 생성

여러 건을 한 번에 등록하고자 할 경우 엑셀 업로드 기능을 활용할 수 있으며, 대량 고객은 API 연동도 가능합니다. 상품별 특이사항(취급주의, 냉장배송 등)도 별도로 기입 가능하여 운송 중 사고를 예방할 수 있습니다.

5. 배송 상태 조회 및 기사 배정

ALPS에서는 실시간으로 택배의 배송 상태를 확인할 수 있습니다:

• 배송 중, 배송 완료, 반송 처리 등의 상태 표시
• 배송 지연 사유 확인 가능
• 배송기사 배정 및 변경 기능 제공

특히 기사와의 실시간 커뮤니케이션 기능을 통해 배송 지연에 따른 민원 발생을 최소화할 수 있습니다. 주소 미확인 건이나 수취거부 건에 대한 신속한 조치가 가능합니다.

6. 정산 내역 확인 및 매출 관리

ALPS 시스템에서는 다음과 같은 정산 및 매출 관리 기능이 지원됩니다:

• 일/주/월별 배송 매출 현황 조회
• 수수료 및 할증료 계산 자동화
• 지점별 수익 보고서 출력
• 세금계산서 및 거래명세서 자동 생성

이 기능은 대리점 운영자 입장에서 매우 유용하며, 매출 흐름을 한눈에 파악하고 회계처리를 간소화할 수 있습니다.

7. 자주 묻는 질문 및 시스템 오류 해결 팁

ALPS 시스템 사용 시 자주 발생하는 문제와 해결 방법은 다음과 같습니다:

• Q. 로그인 오류가 납니다.
  → 비밀번호 오류 5회 이상 시 계정 잠김, 영업지점에 초기화 요청 필요
• Q. 운송장 출력이 되지 않습니다.
  → 프린터 드라이버 또는 Java 실행 오류. ALPS 전용 프린터 권장
• Q. 배송 상태 업데이트가 느려요.
  → 배송기사의 단말기 실시간 전송 여부 확인 필요

또한 시스템 업데이트 공지사항은 로그인 후 ‘공지사항’ 게시판에서 확인할 수 있으며, 주요 기능 변경이나 정기 점검 일정도 해당 메뉴를 통해 안내됩니다.

롯데택배 알프스(ALPS) 시스템은 물류 파트너의 업무 효율성을 극대화하고, 고객 만족도를 높이기 위한 디지털 플랫폼입니다. 정확하고 빠른 배송을 위해서는 시스템을 잘 이해하고 적극적으로 활용하는 것이 중요합니다. 정기적인 사용법 교육과 최신 기능 업데이트에 대한 숙지를 통해 경쟁력 있는 물류 운영을 실현해보시기 바랍니다.