롯데홈쇼핑 홈페이지 (https://www.lotteimall.com) 바로가기

롯데홈쇼핑 홈페이지 바로가기: 한번에 찾는 최단 동선 가이드

목차

1. PC에서 ‘바로가기’ 찾는 위치와 가장 빠른 진입법
2. 모바일에서 메인·편성표·라이브로 곧장 들어가기
3. 오늘의 방송/편성표/다시보기 핵심 메뉴 구조
4. 카테고리별 쇼핑 동선(패션·뷰티·리빙·식품·디지털)
5. 통합검색 고급 활용법과 필터링 요령
6. 장바구니·찜·최근 본 상품 ‘3종 바로가기’ 정복
7. 회원·로그인·간편인증 문제 해결 순서
8. 주문/결제/배송조회까지 한 번에 가는 방법
9. 취소·반품·교환 신청 동선과 주의사항
10. 쿠폰·적립금·등급혜택 빠른 확인 팁
11. 라이브 알림·온에어 팝업·앱 연동 설정
12. 기업·제휴·파트너 전용 메뉴 바로가기
13. 브라우저/보안프로그램/팝업 차단 이슈 대처
14. 개인정보 보호 체크리스트와 안전한 결제 습관

1. PC에서 ‘바로가기’ 찾는 위치와 가장 빠른 진입법

PC 메인 상단에는 좌측부터 카테고리, 중앙 검색창, 우측에 마이페이지/장바구니/고객센터 등 유틸 메뉴가 배치됩니다. ‘바로가기’를 빠르게 쓰려면 다음 순서를 추천합니다.

① 주소창에 브랜드명을 입력 후 메인으로 진입 → ② 상단 고정 메뉴 바에서 원하는 1차 카테고리 클릭 → ③ 우측 상단 아이콘(마이, 장바구니, 찜)으로 즉시 이동.
메인 배너 하단의 ‘오늘의 방송’ 섹션은 시간대별 방송 상품으로 바로 이어져 구매 전환이 빠릅니다. 하단 푸터에는 고객센터, 공지, 약관, 제휴·입점 안내 등 정보성 ‘바로가기’가 모여 있어 정책 확인 시 유용합니다.

2. 모바일에서 메인·편성표·라이브로 곧장 들어가기

모바일 상단 좌측(또는 우측)의 메뉴 아이콘을 탭하면 전체 카테고리가 열립니다. 빠른 진입법은 다음과 같습니다.

· 메인 홈: 하단 고정 탭에서 ‘홈’ 아이콘으로 언제든 복귀
· 편성표/라이브: 상단 배너 또는 홈 상단 ‘온에어/라이브’ 픽스 섹션 진입 → 현재 방송 상품으로 직결
· 검색: 상단 돋보기 아이콘 → 키워드 입력 → 가격/혜택/카테고리 필터를 바로 적용
· 마이/주문: 하단 탭의 ‘마이’ → 주문내역·찜·쿠폰·알림을 한 화면에서 확인

모바일은 스와이프 제스처로 카테고리/브랜드관 이동이 빠르며, 최근 본 상품 바가 하단에 고정되어 재방문 동선 단축에 유리합니다.

3. 오늘의 방송/편성표/다시보기 핵심 메뉴 구조

홈쇼핑 이용자는 ‘방송 시간표’를 먼저 확인하는 것이 효율적입니다.

· 오늘의 방송: 시간대별 편성 리스트 → 상품 카드 선택 시 상품 상세로 직행
· 온에어(생방송): 실시간 영상 + 구매 버튼 + 혜택 요약(가격, 무이자, 사은품)
· 다시보기(VOD): 지난 방송 상품 모음 → 방송 요약·구성 변경 여부 확인
· 알림 예약: 관심 브랜드/상품에 방송 알림 설정 → 방송 시작 전에 푸시/배지로 안내

편성표에서는 날짜 이동, 시간대 필터가 제공되어 주말 특가·테마 방송을 미리 체크할 수 있습니다.

4. 카테고리별 쇼핑 동선(패션·뷰티·리빙·식품·디지털)

카테고리 클릭 후에는 보통 ‘기획전/베스트/신상품/특가’ 탭이 상단에 구성됩니다.

· 패션/잡화: 사이즈/색상 필터 + 모델컷·리뷰 사진 중심 비교
· 뷰티: 피부타입/효능/세트구성 필터, 구성표 이미지 꼼꼼히 확인
· 리빙/주방: 세트 수량·호환 규격·설치 유형 체크(스펙표 확인 필수)
· 식품: 중량/원산지/보관/유통기한·배송형태(샛별·새벽·냉동) 확인
· 디지털/가전: 용량/모델명/AS/설치비/추가구성 비교, 카드 혜택 여부 확인

브랜드관·기획전 바로가기를 활용하면 쿠폰/사은품 구성의 차별화 포인트를 한 눈에 파악할 수 있습니다.

5. 통합검색 고급 활용법과 필터링 요령

검색창에서 두 단어 이상을 조합하면 정확도가 높습니다. 예: “공기청정기 30평”, “한우 1+ 선물세트”.

· 필터: 가격대, 혜택(쿠폰/카드할인), 무료배송, 리뷰수, 평점, 방송여부
· 정렬: 판매순, 인기순, 최신순, 낮은가격, 높은가격
· 제외 키워드: 불필요한 모델·색상을 빼고 싶다면 세부 필터로 좁히기
· 저장 검색어: 자주 찾는 키워드를 저장해 재검색 시간을 절약

검색 결과 상단의 ‘방송중/방송예정’ 토글을 사용하면 라이브 혜택 상품만 추려볼 수 있습니다.

6. 장바구니·찜·최근 본 상품 ‘3종 바로가기’ 정복

구매 전환 핵심은 ‘보관→비교→결정’의 3단계입니다.

· 장바구니: 옵션 수량·구성 교차 비교, 쿠폰 자동 적용 여부 확인
· 찜: 관심 상품 큐레이션, 가격 변동 및 방송 알림 연계
· 최근 본 상품: 빠른 회귀 동선, 상세 페이지 스펙 재확인

세 곳 모두 상단 또는 하단 고정 아이콘으로 1클릭 진입이 가능하며, 대규모 할인기간에는 장바구니 쿠폰·묶음배송 최적화를 먼저 점검하세요.

7. 회원·로그인·간편인증 문제 해결 순서

로그인이 막힐 때는 다음 순서를 권장합니다.

① 브라우저 캐시/쿠키 삭제 → ② 비밀번호 재설정 → ③ 간편인증(앱) 권한·유효기간 확인 → ④ 팝업 차단 해제 → ⑤ 동일 증상 시 고객센터 메뉴에서 1:1 문의, 오류 화면 캡처 첨부

PC/모바일 교차 로그인을 시도하면 기기 문제인지 계정 문제인지를 빠르게 분리할 수 있습니다.

8. 주문/결제/배송조회까지 한 번에 가는 방법

주요 동선은 ‘마이페이지 → 주문배송조회’ 입니다.

· 결제수단: 카드/간편결제/무이자 여부 및 즉시할인 확인
· 주문상태: 결제완료 → 상품준비중 → 배송중 → 배송완료 단계별 조회
· 송장/택배사: 송장번호로 배송상태 실시간 확인, 부분배송 여부 체크
· 증빙: 현금영수증/세금계산서 발행 메뉴에서 신청

여러 건을 묶음결제했다면 주문번호별로 상태가 다를 수 있으니 세부 조회로 확인하세요.

9. 취소·반품·교환 신청 동선과 주의사항

‘마이페이지 → 주문상세’에서 건별로 신청합니다.

· 취소: 상품준비중 이전이 가장 빠름(준비중 이후는 제한 가능)
· 반품: 개봉·사용 흔적·사은품 누락 시 반려될 수 있으므로 원상태 유지
· 교환: 사이즈/색상 교환은 재고 확인 필수, 왕복배송비 조건 확인
· 설치/대형가전: 방문일정 조율·철거비·추가설치비 등 별도 정책 주의

사진 첨부와 상세 사유 기재가 승인 속도를 높이며, 단순변심/상품하자에 따라 처리 기준이 달라집니다.

10. 쿠폰·적립금·등급혜택 빠른 확인 팁

‘마이페이지 → 쿠폰/혜택’에서 보유 쿠폰·등급·적립 현황을 확인합니다.

· 장바구니쿠폰 vs 상품쿠폰: 중복/동시 적용 가능 여부 체크
· 카드 청구할인: 특정 카드 전용 혜택, 전월 실적/한도 조건 확인
· 적립금: 유효기간·부분 사용 가능 여부 확인
· 등급: 구매 실적 합산 주기, 승급 기준, 등급별 전용 쿠폰/사은품

기획전 페이지에는 추가 쿠폰이 노출되는 경우가 많아, 담기 전·결제 전 두 번 확인이 안전합니다.

11. 라이브 알림·온에어 팝업·앱 연동 설정

원하는 상품을 놓치지 않으려면 알림을 켜두세요.

· 방송 알림: 상품 상세 또는 편성표에서 ‘알림받기’ 설정
· 온에어 팝업: 실시간 방송 진입 시 혜택 요약 팝업 허용
· 앱 연동: 앱 푸시 수신 동의 + 관심 카테고리 선택 → 맞춤 알림 강화

모바일 OS 알림 권한과 앱 내 알림 설정이 모두 켜져 있어야 푸시를 정확히 받을 수 있습니다.

12. 기업·제휴·파트너 전용 메뉴 바로가기

입점/광고/제휴 관련 정보는 푸터의 안내 섹션에 모여 있는 경우가 많습니다.

· 입점/판매파트너: 입점 절차, 상품 등록 기준, 정산 주기
· 광고/프로모션: 방송 협찬, 배너·기획전 참가기준
· 고객지원: 공지·약관·개인정보 처리방침 확인

담당 부서 연락 양식이 분리되어 있으므로 카테고리를 정확히 선택해 제출하세요.

13. 브라우저/보안프로그램/팝업 차단 이슈 대처

결제창/인증 팝업은 차단되면 진행이 멈춥니다. 다음을 점검하세요.

① 브라우저 팝업 허용(도메인 예외 등록) → ② 다운로드 자동열기 해제 → ③ 보안 프로그램 최신 업데이트 → ④ 시크릿(인프라이빗) 창 재시도 → ⑤ 다른 브라우저로 교차 테스트

모바일은 앱 업데이트 및 웹뷰 캐시 삭제로 해결되는 경우가 많습니다. 와이파이/데이터 전환으로 네트워크 이슈도 분리해 보세요.

14. 개인정보 보호 체크리스트와 안전한 결제 습관

· 공용 PC에서 자동로그인 해제·로그아웃 필수
· 결제 전 주소/연락처 재확인, 수령인 오기재 방지
· 간편결제 비밀번호·생체인증 이중화, 분실 시 즉시 해지
· 택배 도착 알림 피싱 문자 주의, 주문내역은 반드시 공식 사이트·앱에서 확인
· 반품 시 개인정보가 담긴 서류·라벨 제거

정리

PC·모바일 모두 상단 고정 메뉴와 하단 푸터, 그리고 ‘마이’ 영역만 익히면 대부분의 기능을 1~2회 클릭으로 바로 접근할 수 있습니다. 방송 중심 이용자는 ‘온에어/편성표’부터, 일반 쇼핑은 ‘검색→필터→장바구니/찜’ 순으로 이동하면 최단 동선이 됩니다. 알림·쿠폰·등급혜택까지 미리 세팅해 두면 가격과 시간을 동시에 절약할 수 있습니다.

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