문화관광해설사 업무시스템 https://kctg.or.kr

문화관광해설사 업무 시스템 완벽 가이드

목차

1. 문화관광해설사 업무 시스템 개요
2. 회원 가입 및 인증 절차
3. 해설사 교육 및 자격 관리
4. 해설 신청 및 일정 관리
5. 현장 해설 운영 지원 기능
6. 통계·평가·피드백 시스템
7. 기타 관리자 기능 및 보안

1. 문화관광해설사 업무 시스템 개요

문화관광해설사 업무 시스템은 중앙 문화관광해설사단과 지자체가 운영하는 온라인 플랫폼입니다. 해설사 회원 관리, 교육 신청, 일정 예약, 현장 보고, 평가/통계 기능까지 통합 제공하며, 주요 목적으로는 해설 품질 향상과 체계적 운영입니다.

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2. 회원 가입 및 인증 절차

해설사 신규 가입 시 기본정보 입력, 휴대폰·이메일 인증, 자격증 등록을 수행합니다. 신원 확인을 위해 공공 아이핀이나 전자인증 연동도 가능합니다. 가입 완료 후 시스템 승인 절차가 있어, 관리자 검토 후 정식 회원이 됩니다.

3. 해설사 교육 및 자격 관리

시스템에는 정기·수시 교육 과정이 게시됩니다. 해설사는 신청 후 출석 처리, 수강 평가, 이수증 발급까지 가능합니다. 자격 갱신 시점에 맞춰 자동 알림 기능도 제공하며, 일정 기간 내 갱신하지 않으면 일정 제한 기능이 작동합니다.

4. 해설 신청 및 일정 관리

관광객 또는 관리자에 의해 해설 신청이 등록되면, 해설사는 실시간 확인하고 수락 여부를 결정할 수 있습니다. 캘린더 기반 일정표로 한눈에 확인되며, 필요 시 대체 해설사 추천 메뉴도 활성화됩니다. 신청 내역은 PDF로 출력할 수 있습니다.

5. 현장 해설 운영 지원 기능

현장에서 모바일 앱 연동을 통해 해설 시작·종료 버튼을 눌러 자동 근무 기록이 남습니다. 현장 사진 업로드, 시민 피드백 입력, 긴급 연락 기능으로 즉각 대응이 가능합니다. GPS 연동으로 해당 장소 기록과 연계되며, 필요 시 소규모 그룹 관리도 포함됩니다.

6. 통계·평가·피드백 시스템

해설 건수, 참가 인원, 평균 만족도 등의 데이터를 자동 집계하여 개인/기관 통계로 제공됩니다. 기간별 보고서(월간, 분기, 연간)를 직접 다운로드할 수 있으며, 지자체 보고용 서식 자동 출력 기능도 있습니다.

7. 기타 관리자 기능 및 보안

관리자는 사용자 권한 설정, 메시지 알림 설정, 기관별 통계 비교 기능을 사용할 수 있습니다. 시스템 로그 기록, 이중 인증, SSL 적용 등 데이터 보안 체계도 구축되어 있으며, 정기 백업과 권한별 접근 제어로 업무 안전성을 보장합니다.

이상으로 문화관광해설사 업무 시스템의 주요 기능과 운영 흐름을 상세히 정리했습니다. 실제 운영 환경에 따라 일부 메뉴나 절차는 지역 지자체별로 상이할 수 있으며, 시스템 활용 전 지침서를 반드시 참조하시기 바랍니다.