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서울특별시 교통안전시설물관리시스템(tgis.eseoul.go.kr) 완전 정복 가이드
서울특별시 교통안전시설물관리시스템은 시내 교통안전 시설물(신호등, 과속방지턱, CCTV 등)의 설치·관리·민원처리를 위한 통합 플랫폼입니다. 본 글에서는 시스템의 주요 기능과 활용법, 사용자절차를 상세히 소개합니다.
목차
- 시스템 개요 및 목적
- 회원가입 및 로그인 절차
- 메인 대시보드 구성 설명
- 교통시설물 조회 및 검색 기능
- 민원 제기 및 처리 과정
- 현황 보고서 · 통계자료 활용법
- 행정 담당자용 관리 기능
- 자주 묻는 질문 및 지원 안내
- 효율적으로 시스템 활용하는 팁
1. 시스템 개요 및 목적
이 시스템은 서울시 전역의 교통안전시설물에 대한 실시간 정보 관리와 시민 민원처리를 위한 통합 플랫폼입니다. 각종 시설물의 설치 현황과 유지관리 상태를 데이터베이스로 표준화해 시정 안전성을 높이며, 시민이 직접 온라인으로 안전시설 관련 요청을 할 수 있도록 설계되었습니다.
https://tgis.eseoul.go.kr/index.do;jsessionid=1E4C40910FF0DDA667608695A707AE8F
교통안전시설물관리시스템
이용안내 교통안전시설정보 이용방법
tgis.eseoul.go.kr
2. 회원가입 및 로그인 절차
이용을 위해서는 회원가입이 필요합니다. 이메일 또는 휴대폰 인증을 통해 본인확인을 하고, ID/비밀번호를 설정합니다. 공공기관 인증서(공동인증서) 로그인 기능도 제공되어 행정 처리 권한이 있는 담당자도 이용 가능합니다.
3. 메인 대시보드 구성 설명
로그인하면 교통시설물 통계, 최근 민원 내역, 알림 메시지 등이 표시됩니다. 또한, 지도 기반으로 현장 위치를 시각화한 '시설물 분포도', 처리되지 않은 민원이나 점검 예정 항목을 한눈에 확인할 수 있죠.
4. 교통시설물 조회 및 검색 기능
지도와 리스트 방식으로 시설물을 조회할 수 있습니다. 종류별(신호등, 과속방지턱, CCTV 등), 구역별, 설치 연도별 필터링이 가능하며, 특히 시설물 상세 페이지에서는 설치 사진, 제조사, 최근 점검일자, 유지보수 이력 등 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
5. 민원 제기 및 처리 과정
시민은 민원 제기 메뉴를 통해 교통안전시설물 개선 요청을 할 수 있습니다. 사진 첨부, 위치지정(지도 클릭), 요청사유 기재 후 제출하는 방식이며, 접수된 민원은 담당 부서 검토 후 처리현황이 업데이트됩니다. 처리 결과는 문자나 이메일로 통보되며, 마이페이지에서 진행과정을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
6. 현황 보고서 · 통계자료 활용법
연도별 설치량, 민원 발생 건수, 처리율 등 통계 자료를 볼 수 있습니다. 보고서 형태로 출력하거나 CSV 파일로 내려받기가 가능해 학술·정책 분석에도 유용합니다. 시별·구별 비교 기능도 있어 지역별 안전 불균형을 점검할 수 있습니다.
7. 행정 담당자용 관리 기능
담당 공무원이나 유지보수 업체는 시설물 정보 업데이트, 점검일 등록, 유지보수 일정 등록, 민원 처리 상태 조정 등이 가능합니다. 또한, 점검 완료 후 결과 사진과 설명을 등록해 투명한 정보 공유를 지원합니다.
8. 자주 묻는 질문 및 지원 안내
FAQ 메뉴에는 회원가입, 민원 작성, 통계 다운로드 등 자주 묻는 질문이 정리되어 있습니다. 시스템 오류나 로그인 문제는 24시간 운영되는 고객지원 센터를 통해 전화 또는 이메일 상담이 가능하며, 업무 시간 내 실시간 챗봇 기능도 제공되고 있습니다.
9. 효율적으로 시스템 활용하는 팁
– 시설물 등록 위치를 정확히 지정하면 처리 속도가 빨라집니다.
– 민원 제기 시 사진과 설명을 구체적으로 작성해야 검토팀의 이해가 잘됩니다.
– 정기 점검 일정은 월별 캘린더 알림을 설정해 누락을 예방하세요.
– 통계 자료는 CSV로 내려받아 엑셀 등 외부 툴에서 추가 분석에 활용할 수 있습니다.서울시 교통안전시설물관리시스템은 시민과 행정, 보수업체를 연결하는 가교 역할을 하며, 실시간 민원 처리와 투명한 데이터 관리를 통해 교통안전 수준을 높이는 핵심 플랫폼입니다. 잘 활용하시면 시민 안전에도 큰 기여를 하실 수 있습니다.
