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한국장애인고용공단 e‑신고서비스 완전 가이드
목차
- 한국장애인고용공단 e‑신고서비스 개요
- 회원가입 및 인증 절차
- 서비스 대시보드 및 인터페이스 구성
- 주요 신고 유형별 단계별 절차
- 제출 서류 및 파일 업로드 가이드
- 신고 처리 흐름 및 상태 확인 방법
- 再정정·보완요청 대응 절차
- 결재 및 수수료 납부 시스템
- 고객지원 및 자주 묻는 질문 활용법
- 보안 및 접근성 기능 안내
1. 한국장애인고용공단 e‑신고서비스 개요
e‑신고서비스는 한국장애인고용공단이 운영하는 온라인 신고 플랫폼으로, 장애인 고용 관련 법정 의무이행 신고, 고용장려금 신청, 장애인 채용현황 제출 등 다양한 업무를 한 곳에서 처리할 수 있습니다. 공문서 제출부터 처리 결과 확인까지 전 과정을 전자 방식으로 진행할 수 있도록 구성되어 있습니다.
한국장애인고용공단 e신고서비스
메뉴별 주요서비스는 빠르고 간편하게 해당페이지로 이동하는 원클릭 메뉴입니다. 빠른메뉴서비스 나의신청내역 고지서 출력 부담(장려)금모의계산식 사업주신고안내서 고용역량 자가진단 원
www.esingo.or.kr
2. 회원가입 및 인증 절차
처음 이용하려면 공기업 및 민간 기업 담당자는 사업자정보와 담당자 정보를 입력하고 본인 인증 절차를 완료해야 합니다. 공인인증서(금융인증서 또는 행정인증서 등) 등록이 필요하며, 이후 로그인 시 인증서를 통해 계정 보안이 유지됩니다. 다단계 인증 설정과 접근 권한 관리도 지원됩니다.
3. 서비스 대시보드 및 인터페이스 구성
로그인 후 보이는 대시보드는 ‘신고현황 요약’, ‘진행 중 신고’, ‘공지사항’, ‘자격 요건 안내’ 등으로 구성되어 있습니다. 화면 상단 메뉴에는 ‘신고하기’, ‘제출서류’, ‘처리현황’, ‘조회/발급’, ‘고객지원’ 섹션이 있어 전체 서비스를 직관적으로 탐색할 수 있습니다.
4. 주요 신고 유형별 단계별 절차
신고 유형에는 다음과 같은 항목이 있으며 각 항목별 절차는 다음과 같습니다:
- 장애인 고용의무 이행 신고: 고용 인원 정보 입력 → 장애인 수 기준 계산 자동 적용 → 정기 보고서 입력
- 고용장려금 신청: 대상자 정보 입력 → 신청서 자동 생성 → 증빙자료 첨부 → 전자서명 및 제출
- 장애인 채용현황 제출: 입사자 명단 입력 → 직무분야, 근무형태 등 세부 입력 → 제출 마감일 자동 알림
각 단계 중 오류 검증이 있으며 제출 전 오류 항목은 자동으로 표시되어 수정 유도가 이루어집니다.
5. 제출 서류 및 파일 업로드 가이드
제출할 수 있는 파일 형식은 PDF 또는 이미지(JPG, PNG 등)를 지원하며, 용량 제한과 해상도 기준이 명시되어 있습니다. 각 신고 유형별 첨부서류 목록이 안내되며, 예: 사업자등록증 사본, 고용계약서, 급여대장, 장애인 등록증 사본 등입니다. 업로드 후 파일 미리보기 및 삭제, 교체 기능도 제공됩니다.
6. 신고 처리 흐름 및 상태 확인 방법
신고 제출 후 자동 접수 처리되며, 접수일·처리기관·처리 예정일이 알림 화면에 표시됩니다. 진행 상태는 ‘접수 대기 → 처리 중 → 완료’ 단계로 구분되어 실시간으로 조회 가능하며, 최종 처리 완료 시 승인서 또는 거절 사유 문서를 PDF 형태로 다운로드할 수 있습니다.
7. 재정정·보완요청 대응 절차
공단이 보완을 요청할 경우 ‘보완 요청 알림’ 메뉴에 제목과 내용이 표시되며, 요청된 항목에 해당하는 서류나 입력 내용을 수정하여 재제출할 수 있습니다. 재정정 제출 후에는 검증 단계가 다시 진행되며, 반복 보완 요청 시 히스토리 확인 기능을 통해 기록 열람이 가능합니다.
8. 결재 및 수수료 납부 시스템
신고 과정 중 유료 서비스가 필요한 경우 전자 결재 기능을 제공합니다. 카드 결제, 간편 결제, 계좌이체 등이 가능하며, 납부 완료 후 납부확인증 PDF를 발급받을 수 있습니다. 수수료 기준은 신고 항목별로 다르며, 제출 전에 금액 내역이 상세히 안내됩니다.
9. 고객지원 및 자주 묻는 질문 활용법
고객지원 메뉴에는 FAQ, 자주 묻는 사례, 업무 매뉴얼이 잘 정리되어 있으며, 검색 기능으로 특정 신고 유형별 핵심 질문과 답변을 빠르게 찾을 수 있습니다. 1:1 문의 기능, 전화상담 예약, 서면자료 요청까지 다양하게 지원됩니다.
10. 보안 및 접근성 기능 안내
사이트는 SSL/TLS 암호화 통신을 사용하며, 로그인 시 2단계 인증을 지원합니다. 대체 텍스트, 고대비 모드, 화면 확대/축소 기능 등 접근성 기준도 준수합니다. 장애인 이용자에게도 편리한 UI 구성과 키보드 전용 내비게이션 기능이 제공됩니다.
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