KB 국민은행 공인인증센터

KB국민은행 공인인증센터 완전 이용 가이드

목차

• 1. 공인인증서와 공동인증서란?
• 2. KB국민은행 공인인증센터 소개
• 3. 인증서 신규 발급 방법
• 4. 인증서 갱신 및 재발급 절차
• 5. 인증서 복사 및 타기관 등록 방법
• 6. 인증서 삭제 및 관리 팁
• 7. 인증서 오류 해결 방법
• 8. 자주 묻는 질문 (FAQ)

1. 공인인증서와 공동인증서란?

공인인증서는 본인임을 인증하기 위한 전자 서명 도구입니다. 2020년 이후 ‘공인인증서’ 제도가 폐지되고 ‘공동인증서’라는 명칭으로 통합되어, 기존 공인인증서도 동일하게 사용됩니다. 온라인 금융거래, 전자정부 민원처리 등 다양한 분야에서 본인 확인과 전자서명을 위한 필수 수단입니다.

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인증센터(개인) ( 인증센터(개인) )

2. KB국민은행 공인인증센터 소개

KB국민은행 공인인증센터는 개인 및 기업 고객이 공동인증서를 편리하게 발급, 갱신, 복사, 폐기할 수 있도록 지원하는 온라인 서비스 포털입니다. 인증서와 관련된 모든 업무를 비대면으로 처리할 수 있으며, KB국민은행 인터넷뱅킹을 이용하는 데 있어 핵심적인 역할을 합니다.

3. 인증서 신규 발급 방법

인증서를 새롭게 발급받기 위해서는 다음 절차를 따르면 됩니다.

1. KB국민은행 인터넷뱅킹에 로그인
2. 인증센터 메뉴에서 ‘인증서 발급’ 선택
3. 본인확인(계좌번호, 보안카드 또는 OTP)
4. 비밀번호 설정 후 인증서 저장 위치 선택 (하드디스크, USB, 스마트폰 등)
5. 발급 완료 후 저장된 위치에서 인증서 확인 가능

인증서 발급은 무료이며, 유효기간은 1년입니다.

4. 인증서 갱신 및 재발급 절차

기존에 발급받은 인증서의 유효기간이 만료되기 전, 갱신 절차를 통해 계속 사용할 수 있습니다.

• 갱신 시기: 만료일 30일 전부터 가능
• 갱신 방법: 인증센터 접속 → ‘인증서 갱신’ 선택 → 기존 인증서 선택 → 갱신 비밀번호 입력 → 새로 저장
• 재발급: 인증서 분실 또는 삭제 시 본인 인증 절차를 거쳐 재발급 가능

재발급 또한 최초 발급과 동일한 절차를 따르며, 기존 인증서는 자동으로 폐기됩니다.

5. 인증서 복사 및 타기관 등록 방법

인증서를 다른 기기 또는 금융기관에서 사용하고 싶을 경우, 복사 또는 등록을 진행해야 합니다.

1. 인증센터에서 ‘인증서 복사’ 선택
2. 인증서 저장 위치 확인 후 ‘복사 대상 매체’ 선택
3. 인증서 비밀번호 입력 후 복사 실행

타 기관 등록은 해당 기관의 인증센터에서 ‘타기관 인증서 등록’ 메뉴를 통해 KB국민은행에서 발급받은 인증서를 불러오는 방식으로 진행됩니다.

6. 인증서 삭제 및 관리 팁

더 이상 사용하지 않거나 만료된 인증서는 삭제하여 보안을 유지하는 것이 중요합니다.

• 인증서 관리 프로그램에서 인증서 위치 선택
• 해당 인증서 클릭 후 ‘삭제’ 버튼 선택
• 비밀번호 입력 후 삭제 완료

보안 강화를 위해 비밀번호는 주기적으로 변경하며, 인증서는 USB 등 외부 저장장치에 보관하는 것이 안전합니다.

7. 인증서 오류 해결 방법

인증서를 사용할 때 발생할 수 있는 대표적인 오류와 해결 방법은 다음과 같습니다.

• 인증서가 보이지 않는 경우: 저장 위치 재확인 또는 브라우저 설정 점검
• 비밀번호 오류: 5회 이상 입력 오류 시 잠금, 재발급 필요
• 호환성 문제: ActiveX 또는 보안 프로그램 미설치로 인한 오류, 재설치 필요
• 브라우저 호환: 일부 브라우저에서는 정상 작동하지 않을 수 있어, 인터넷 익스플로러 또는 크롬 사용 권장

지속적으로 문제가 발생할 경우 고객센터를 통해 원격 지원을 받을 수 있습니다.

8. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 인증서 발급에 비용이 드나요?
A1. KB국민은행을 통한 공동인증서 발급은 무료입니다.

Q2. 여러 기기에서 같은 인증서를 사용할 수 있나요?
A2. 네, 복사 기능을 통해 USB, 스마트폰, 다른 PC에 인증서를 복사하여 사용할 수 있습니다.

Q3. 인증서를 분실하면 어떻게 하나요?
A3. 인증센터에서 재발급 절차를 진행하시면 됩니다. 본인 인증 후 새롭게 발급 가능합니다.

Q4. 만료된 인증서를 갱신하려 했는데 안 됩니다.
A4. 인증서가 이미 만료되었다면 갱신이 아닌 재발급 절차를 이용해야 합니다.

Q5. 인증서 삭제 후 복구가 가능한가요?
A5. 삭제된 인증서는 복구가 불가능하므로, 항상 백업을 해두는 것이 좋습니다.