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LC영업포탈 NEW 시스템 로그인 및 이용 방법
LC영업포탈 NEW 시스템은 KB손해보험 LC가 고객 상담, 계약 관리, 청약 및 영업업무를 처리할 때 사용하는 전용 업무 포털입니다. 일반 고객용 홈페이지와 달리 등록된 LC와 임직원 등 권한을 부여받은 사용자만 이용할 수 있습니다.
목차
1. LC영업포탈 NEW 시스템이란?
2. 영업포탈 접속 방법
3. 로그인 방법
4. 공동인증서 등록 방법
5. 주요 업무 기능
6. 필수 프로그램 설치 방법
7. 로그인이 안 될 때 해결 방법
8. 이용 시 주의사항
1. LC영업포탈 NEW 시스템이란?
LC영업포탈은 KB손해보험 소속 LC를 위한 전용 영업지원 시스템입니다. 고객정보 확인, 보험상품 조회, 가입설계, 청약 진행, 계약 관리 등 보험 영업에 필요한 업무를 처리할 수 있습니다.
LC는 일반적으로 보험 상담과 계약 관리를 담당하는 영업 인력을 의미합니다. 해당 포털은 개인정보와 보험계약 정보를 다루기 때문에 회사에서 등록한 사용자에게만 접속 권한이 제공됩니다.
2. 영업포탈 접속 방법
검색창에 ‘LC영업포탈 NEW 시스템’ 또는 ‘KB손해보험 LC포털’을 입력하면 로그인 화면을 찾을 수 있습니다. 검색 결과에서 KB손해보험 공식 LC 전용 페이지인지 확인한 뒤 접속해야 합니다.
최근 영업포탈은 구글 크롬 브라우저를 중심으로 운영됩니다. 과거 인터넷 익스플로러용 구포털과 현재 사용하는 크롬용 포털이 구분될 수 있으므로 회사에서 안내한 최신 시스템을 이용하는 것이 좋습니다.
업무용 컴퓨터에서 자주 이용한다면 로그인 화면에 제공되는 바탕화면 바로가기 기능을 이용할 수 있습니다.
3. 로그인 방법
LC영업포탈 로그인 화면에서는 아이디, 비밀번호와 생년월일 등의 정보를 입력하게 됩니다. 사용자 유형과 설정에 따라 공동인증서를 이용한 본인인증이 추가로 필요할 수 있습니다.
아이디가 없는 신규 LC는 아이디 신청 절차를 먼저 진행해야 합니다. 아이디 신청이 완료됐더라도 인사정보와 영업조직 등록이 정상적으로 반영되지 않으면 로그인이 제한될 수 있습니다.
아이디나 사원번호를 잊어버린 경우 로그인 화면의 아이디·사원번호 찾기 기능을 이용합니다. 비밀번호가 기억나지 않을 때는 비밀번호 재발급 메뉴를 통해 본인확인 후 변경할 수 있습니다.
4. 공동인증서 등록 방법
공동인증서로 로그인하려면 먼저 LC영업포탈에 인증서를 등록해야 합니다. 로그인 화면에서 공동인증서 등록 메뉴를 선택한 뒤 본인정보를 입력하고 사용할 인증서를 지정합니다.
공동인증서가 컴퓨터에 보이지 않는다면 인증서가 하드디스크, 이동식 저장장치 또는 다른 브라우저 저장소에 보관되어 있는지 확인해야 합니다.
인증서를 갱신하거나 재발급받으면 기존에 등록한 인증서와 정보가 달라질 수 있습니다. 이 경우 새로운 인증서를 영업포탈에 다시 등록해야 정상적으로 로그인할 수 있습니다.
5. 주요 업무 기능
LC영업포탈에서는 사용자에게 부여된 권한에 따라 다양한 보험 영업업무를 처리할 수 있습니다.
고객 관리: 담당 고객의 기본정보와 상담 진행내역을 확인하고 관리할 수 있습니다.
보험상품 조회: 판매 가능한 보험상품의 보장내용, 가입조건과 보험료 관련 정보를 확인할 수 있습니다.
가입설계: 고객의 연령과 가입조건을 입력하여 보험료와 예상 보장내용을 설계할 수 있습니다.
청약 관리: 보험 가입 청약을 작성하고 전자서명과 서류 제출 진행상태를 확인할 수 있습니다.
계약 관리: 담당 계약의 정상 유지 여부와 변경사항, 갱신 관련 내용을 확인할 수 있습니다.
공지 및 교육: 회사 공지사항, 상품 변경내용, 준법교육 및 업무 관련 자료를 확인할 수 있습니다.
6. 필수 프로그램 설치 방법
영업포탈을 처음 이용하면 보안 프로그램과 업무지원 프로그램 설치가 필요할 수 있습니다. 로그인 화면의 중요 프로그램 설치 또는 프로그램 설치확인 메뉴에서 설치 여부를 확인합니다.
브라우저 전환이나 한영 변환 기능 등을 지원하는 프로그램이 설치되지 않았거나 오래된 버전이면 일부 메뉴가 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.
설치 버튼을 눌러도 진행되지 않는다면 크롬의 다운로드 차단 여부를 확인하고 브라우저를 관리자 권한으로 다시 실행해 볼 수 있습니다. 설치가 끝난 뒤에는 열려 있는 브라우저를 모두 종료하고 다시 접속하는 것이 좋습니다.
7. 로그인이 안 될 때 해결 방법
로그인이 되지 않는다면 먼저 아이디, 비밀번호, 생년월일을 정확하게 입력했는지 확인해야 합니다. 키보드의 한영 전환과 Caps Lock 상태도 함께 확인합니다.
비밀번호 오류가 반복되면 계정이 잠길 수 있으므로 비밀번호 재발급 기능을 이용하는 것이 안전합니다. 신규 입사자는 아이디 발급과 조직 등록이 완료됐는지도 확인해야 합니다.
공동인증서 오류가 발생하면 인증서 유효기간과 등록 상태를 확인합니다. 최근 인증서를 갱신했다면 새 인증서를 다시 등록해야 할 수 있습니다.
특정 업무 화면이 열리지 않는다면 필수 프로그램 설치 여부, 팝업 차단 설정, 브라우저 캐시 등을 확인합니다. 등록된 업무용 PC에서만 사용할 수 있는 기능은 등록PC 확인 메뉴를 통해 PC 상태를 확인해야 합니다.
직접 해결하기 어렵다면 로그인 화면에 표시된 헬프데스크나 소속 지점의 전산 담당자에게 문의하는 것이 빠릅니다.
8. 이용 시 주의사항
LC영업포탈에는 고객의 개인정보와 보험계약 정보가 포함되어 있으므로 아이디와 비밀번호를 다른 사람과 공유해서는 안 됩니다.
공용 컴퓨터나 보안이 확인되지 않은 외부 PC에서는 접속을 피하는 것이 좋습니다. 업무를 마친 후에는 브라우저만 닫지 말고 반드시 로그아웃해야 합니다.
고객정보를 개인 이메일이나 메신저로 전송하거나 업무 목적과 관계없이 조회하면 개인정보보호 규정과 회사 내부 규정을 위반할 수 있습니다.
영업포탈 화면과 설치 프로그램은 시스템 개편에 따라 변경될 수 있습니다. 기존에 저장한 구포털 주소가 열리지 않는다면 회사 공지사항이나 지점에서 안내한 최신 LC영업포탈 주소를 확인해야 합니다.
LC영업포탈 NEW 시스템은 KB손해보험 LC의 고객 상담과 계약, 청약업무를 지원하는 전용 시스템입니다. 크롬 브라우저와 필수 프로그램을 준비하고 공동인증서를 미리 등록하면 보다 원활하게 이용할 수 있습니다.
