LG유플러스 고객센터

2026. 9. 22.

by. 대왕콜팝

LG유플러스 고객센터 전화번호와 휴대폰·인터넷·IPTV 상담 방법

1. LG유플러스 고객센터 전화번호

LG유플러스 고객센터는 휴대폰과 인터넷·IPTV 서비스의 전화번호가 다릅니다. LG유플러스 휴대폰을 이용하고 있다면 휴대폰에서 114로 전화하는 것이 가장 간편하며 통화료도 무료입니다. 인터넷이나 IPTV, 인터넷전화 관련 문의는 101을 이용하면 됩니다.

구분	전화번호
휴대폰 고객센터	114 무료 / 1544-0010 유료
휴대폰 무료번호	080-019-7000
인터넷·IPTV·전화	101 무료 / 1644-7000 유료
휴대폰 가입문의	1644-7009
인터넷·IPTV 가입문의	1644-7070

본인이 이용하는 서비스에 맞는 번호로 연락하면 ARS에서 불필요하게 이동하는 시간을 줄일 수 있습니다. 특히 휴대폰 문의와 인터넷 문의의 대표번호가 다르다는 점을 알아두는 것이 좋습니다.

2. 휴대폰 고객센터 이용 방법

LG유플러스 휴대폰 가입자는 휴대전화에서 국번 없이 114를 누르면 무료로 고객센터를 이용할 수 있습니다. 다른 통신사 휴대전화나 일반전화에서 연락할 경우에는 1544-0010을 이용할 수 있으며 통화료가 발생합니다.

고객센터에서는 이용요금 조회, 요금제 변경, 부가서비스 신청 및 해지, 휴대폰 일시정지, 분실 신고, 로밍, 소액결제, 약정 및 할인정보 등 이동통신과 관련된 대부분의 업무를 상담할 수 있습니다.

단순 요금 조회나 데이터 사용량 확인처럼 본인이 직접 처리할 수 있는 업무는 LG유플러스 홈페이지나 U+one 앱을 이용하는 것도 편리합니다. 상담원 연결이 필요한 명의변경이나 해지 등의 업무는 본인 확인 절차가 진행될 수 있습니다.

3. 인터넷·IPTV·전화 고객센터 이용 방법

LG유플러스 인터넷, IPTV, 인터넷전화를 이용하는 고객은 국번 없이 101로 연락하면 됩니다. 101은 무료 고객센터 번호이며 다른 방식으로 연결해야 하는 경우에는 1644-7000을 이용할 수 있습니다.

인터넷 속도 저하, 와이파이 연결 문제, 인터넷 끊김, IPTV 화면 이상, 셋톱박스 오류, 인터넷전화 장애와 같은 문제도 고객센터를 통해 점검받을 수 있습니다. 원격 점검으로 해결되지 않는 경우에는 기사 방문 접수가 진행될 수 있습니다.

이사를 앞두고 있다면 인터넷 이전설치도 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다. 원하는 설치 날짜와 이사할 주소를 미리 준비하면 설치 가능 여부와 방문 일정을 확인하기 편리합니다.

4. 신규 가입 문의 전화번호

LG유플러스 서비스를 새롭게 가입하려는 경우에는 기존 가입자용 고객센터와 별도의 가입 상담번호를 이용할 수 있습니다. 휴대폰 신규 가입 상담은 1644-7009, 인터넷과 IPTV 및 전화 가입 상담은 1644-7070으로 문의하면 됩니다.

인터넷을 신규 가입할 때는 인터넷 단독 가입과 IPTV 결합 가입에 따라 월 이용료와 할인 조건이 달라질 수 있습니다. LG유플러스 휴대폰을 함께 이용하고 있다면 유무선 결합할인을 적용할 수 있는지도 확인하는 것이 좋습니다.

가입 상담에서는 설치 주소를 기준으로 인터넷 설치 가능 여부도 확인할 수 있습니다. 아파트나 오피스텔은 건물에 설치된 통신설비에 따라 이용 가능한 상품과 최대 속도가 달라질 수 있습니다.

5. 요금·장애·해지 상담 시 확인사항

요금이 갑자기 달라졌다면 기본요금뿐 아니라 약정할인, 결합할인, 단말기 할부금, 부가서비스 및 콘텐츠 이용료 등을 함께 확인해야 합니다. 고객센터에서 현재 적용 중인 할인과 청구 내역을 확인할 수 있습니다.

인터넷 장애가 발생했다면 먼저 공유기와 모뎀 또는 광단말기의 전원을 껐다가 다시 켜보고 케이블 연결 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 동일한 증상이 계속된다면 101로 연락해 회선 상태를 점검받을 수 있습니다.

휴대폰이나 인터넷을 해지하려는 경우에는 약정기간이 남아 있는지 먼저 확인해야 합니다. 약정 중 해지하면 할인반환금 등이 발생할 수 있으므로 예상 해지비용을 확인한 후 결정하는 것이 좋습니다. 장비 임대 상품을 이용했다면 해지 후 공유기나 셋톱박스 등의 반납 절차도 확인해야 합니다.